Αλλαγές σε προϊόντα που έχουν αγοραστεί Online μπορούν να γίνουν και στο φυσικό μας κατάστημα που βρίσκεται εδώ. Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε - και μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@greek-sandals.gr ή τηλεφωνικά στο 210 2206834 εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών. Αλλαγές και επιστροφές σε προϊόντα που έχουν μεταποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο απο την αρχική τους μορφή (χρώμα, τρύπες λουριών, βρέξιμο, κτλ.), είτε απο τον πελάτη είτε από εμάς κατόπιν εντολής του πελάτη, δεν πραγματοποιούνται.

Αλλαγές εντός Ελλάδας

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη, με την προϋπόθεση η αξία των προϊόντων της αρχικής παραγγελίας να είναι ίση ή μεγαλύτερη των 50,00€. Σε διαφορετική περίπτωση, καθώς και για κάθε επιπλέον αλλαγή μετά την πρώτη, η επιβάρυνση ανέρχεται σε 6,00€ για μη δυσπρόσιτους προορισμούς και 8,00€ για δυσπρόσιτους και πληρώνεται με αντικαταβολή στο courier. Λίστα δυσπρόσιτων και μη δυσπρόσιτων προορισμών της ACS.

Αλλαγές εκτός Ελλάδας

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, ο πελάτης πραγματοποιεί την επιστροφή με χρέωσή του και επιβαρύνεται για την αποστολή αντικατάστασης με τα κανονικά έξοδα αποστολής (ανάλογα με τη χώρα προορισμού). Για τρίτες χώρες ο αποστολέας οφείλει να υποδείξει στην υπηρεσία με την οποια πραγματοποιεί την επιστροφή (ταχυδρομείο, κούριερ κλπ.) ότι επιστρέφει προιόν/προϊόντα που έχει ήδη αγοράσει στην χώρα προορισμού, προς αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Λανθασμένες αποστολές / Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας ή αποδειχθεί ελαττωματικό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@greek-sandals.gr ή τηλεφωνικά στο 210 2206834 εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών.

Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.

Επιστροφή Χρημάτων / Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν για οποιοδήποτε άλλο λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δε σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@greek-sandals.gr ή τηλεφωνικά στο 210 2206834 εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών. Αφού πραγματοποιηθεί η επιστροφή και διαπιστωθεί πως το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων του συνολικού ποσού της αξίας των προϊόντων που πληρώσατε εκτός των μεταφορικών εξόδων και του κόστους αντικαταβολής, (αν υπάρχουν). Εάν η πληρωμή έχει γίνει με τη μέθοδο της αντικαταβολής, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος από εμάς.

Στις περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής του προϊόντος, καθώς η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνει με δικά σας έξοδα. Αν βρίσκεστε στην Ελλάδα και επιλέξετε να επιστρέψετε το προϊόν με συνεργαζόμενο Courier και χρέωση παραλήπτη, θα σας αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής χρημάτων € 6,00 ανά αποστολή, για την κάλυψη του κόστους μεταφοράς.

Επίσης, σε περίπτωση που πριν τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων έχει προηγηθεί δωρεάν αλλαγή στο συγκεκριμένο προϊόν, θα υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση ποσού € 6,00 για την κάλυψη των μεταφορικών εξόδων της αλλαγής, η οποία θα γίνει με παρακράτηση του ποσού από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.

Διεύθυνση Αποστολης Επιστροφών / Αλλαγών

Κουρουνιώτη Α. & Αγγελάκος Ε. Ο.Ε.

Καπνικαρέας 10, 10556

Πλάκα, Αθήνα